Wat kost een managed service provider? Prijzen en modellen in 2026
Het korte antwoord: voor volledig werkplekbeheer betaal je in Nederland meestal €60 tot €150 per werkplek per maand. Waar je in die bandbreedte uitkomt, hangt af van wat er in het contract zit: alleen een servicedesk, of ook security, backup, cloudbeheer en hardware. In deze gids zetten we alle prijsmodellen op een rij, zodat je offertes eerlijk kunt vergelijken.
De vier gangbare prijsmodellen
- Prijs per werkplek (per user/per seat): het meest voorkomende model. Eén vast bedrag per medewerker of werkplek per maand. Voorspelbaar en makkelijk te budgetteren.
- Prijs per device: per beheerd apparaat (laptop, server, netwerkcomponent). Past bij organisaties met veel gedeelde werkplekken of juist veel apparaten per persoon.
- All-in fee (managed services contract): één totaalbedrag voor een afgesproken dienstenpakket met SLA. Meestal bij grotere omgevingen vanaf 100 werkplekken.
- Strippenkaart of uurtarief: je betaalt alleen gebruikte uren (€85-€130 per uur). Geschikt als aanvulling, niet als fundament — bij een incident betaal je de hoofdprijs.
Wat zit er wel en niet in?
Twee offertes van €90 per werkplek kunnen mijlenver uit elkaar liggen. Controleer altijd of deze onderdelen inbegrepen zijn:
- Servicedesk: alleen kantooruren of 24/7? Telefonisch of alleen tickets?
- Security: antivirus is standaard; een SOC-dienst, MFA-beheer en security-awareness-training meestal niet.
- Backup en disaster recovery: dagelijkse backup is iets anders dan een getest herstelplan.
- Microsoft-licenties: vaak apart doorberekend. Vraag om een gescheiden licentiespecificatie.
- Projecten: migraties, verhuizingen en nieuwe werkplekken vallen bijna altijd buiten het contract.
- On-site support: hoeveel bezoeken per maand zijn inbegrepen?
Rekenvoorbeelden
- 25 werkplekken, basisbeheer (servicedesk, updates, backup): 25 × €70 = circa €1.750 per maand.
- 100 werkplekken, compleet (incl. security en cloudbeheer): 100 × €105 = circa €10.500 per maand.
- 250 werkplekken, all-in met 24/7 SLA: vaak een maatwerkcontract van €25.000-€40.000 per maand.
Vergelijk dat met één eigen systeembeheerder (€65.000-€85.000 per jaar aan loonkosten, zonder vervangbaarheid bij ziekte of verlof) en de businesscase wordt duidelijk: tot ongeveer 150 werkplekken is uitbesteden vrijwel altijd goedkoper dan een eigen team met dezelfde dekking.
Verborgen kosten waar je op moet letten
- Onboardingkosten: eenmalig €2.000-€15.000 voor de overname van je omgeving. Onderhandelbaar, zeker bij langere contracten.
- Indexatie: vrijwel elk contract stijgt jaarlijks 3-8%. Vraag naar de indexatieclausule.
- Uitstapkosten: wat kost het om je data en documentatie mee te krijgen bij vertrek? Leg dit vóór ondertekening vast.
- Meerwerk buiten scope: spreek een vast uurtarief én een goedkeuringsdrempel af.
Zo vergelijk je offertes eerlijk
Zet drie offertes naast elkaar op dezelfde scope: zelfde aantal werkplekken, zelfde SLA-tijden, zelfde security-laag. Vraag elke partij om het maandbedrag te splitsen in beheer, licenties en overig. En check certificeringen (ISO 27001 is de basishygiëne) — die zeggen meer dan een gelikte presentatie.
Aan de slag: gebruik de MSP-keuzewizard om in acht klikken te zien welke van de 629 Nederlandse MSP's bij jouw situatie passen, of vergelijk MSP's direct naast elkaar op certificeringen en capabilities.
Op zoek naar een MSP? Vergelijk alle Nederlandse managed service providers →